Leitbild der Grund AG Fahrzeuge

Wir wollen der führende Anbieter von Dienstleistungen für sämtliche Fahrzeuge und die Mobilität unserer Kunden im Raum Luzern/Aargau sein.
Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und dessen Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Unser Handeln orientiert sich an den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden.
Fundierte Ausbildungen und permanente Weiterbildung unserer Mitarbeiter sind für uns zentral. Mit sicheren und gut eingerichteten Arbeitsplätzen, sowie fortschrittlichen Arbeitsbedingungen fördern wir die Motivation und Zufriedenheit. Damit sind wir ein starkes Team und erreichen einen hohen Qualitätsstandard bei all unseren Tätigkeiten.
Gesundheit und Sicherheit unser Mitarbeiter ist uns ein grosses Anliegen. Dies erreichen wir durch gezielte Umsetzung von angebrachten Massnahmen.
Unsere Transparenz und Offenheit hilft uns, das Vertrauen unserer Kunden, Mitarbeiter sowie anderen interessierten Kreisen zu gewinnen und zu erhalten.
Um unsere Zukunft zu sichern, wollen wir unsere Dienstleistungen kostenbewusst erbringen und durch Effizienz gewinnbringend arbeiten.
Jeder Mitarbeiter trägt mit seiner Freundlichkeit, seiner Arbeitsqualität und Zuverlässigkeit zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Unsere Umwelt ist uns wichtig. Deshalb sorgen wir für schonenden Umgang mit den Ressourcen. Wir verpflichten uns, möglichst auf schädigende Stoffe zu verzichten, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und Altstoffe richtig zu entsorgen.
Mit unseren Geschäftspartnern streben wir langfristige Geschäftsbeziehungen an.Unser zertifiziertes Qualitätsmanagement (ISO 9001 und ISO 14001) hilft uns unsere Prozesse zu prüfen und zuverbessern.

Unsere Leitgedanken

Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Durch gute Organisation, strukturiertes und diszipliniertes Arbeiten, erreichen wir gute Qualität und hohe Produktivität.
Wir sind ein führender Anbieter von Dienstleistungen der Marke Mercedes-Benz Nutzfahrzeugen im Kanton Luzern und Aargau.
Wir nehmen Rücksicht auf die Umwelt, halten uns an die Gesetze und entsorgen Abfälle umweltbewusst und fachgerecht.

Unsere Ziele

Durch zeitnahe und schriftliche Kommunikation senken wir die Anzahl der Rückfragen und erhöhen damit die Produktivität.
Die Kundenzufriedenheit erhöhen wir, indem wir ihre Bedürfnisse kennen, unser Handeln danach ausrichten und Termine einhalten.
Durch Optimierung und Einhaltung der Abläufe/Prozesse erhöhen wir die Produktivität und vermeiden Doppelspurigkeiten.
Wir senken die Energiekosten (Strom/Heizöl/Wasser) durch bewussten Umgang mit diesen Ressourcen
im 5-Jahresdurchschnitt um 5%.

Grund AG Fahrzeuge in Triengen

https://grund-ag.ch/wp-content/uploads/2021/10/bgn-bubbles-footer.png